Categories

H Apple εξακολουθεί να μην ενημερώνει σωστά την Ευρώπη για το θέμα των εγγυήσεων

apple-care1.jpg

Σύμφωνα με την Ευρωπαία Επίτροπο για την Δικαιοσύνη, Vivian Reding, η Apple εξακολουθεί να μην ενημερώνει σωστά τους καταναλωτές σχετικά με τα δικαιώματα τους επί της εγγύησης στα προϊόντα της.

Η εταιρεία του Cupertino άλλαξε τη πολιτική της για τις Ευρωπαϊκές εγγυήσεις το περασμένο έτος μετά από τα πυρά που δέχθηκε για τη μη τήρηση Ευρωπαϊκών κανονισμών. Ωστόσο, εξακολουθεί να μη παρέχει τις σωστές πληροφορίες σε τουλάχιστον 21 κράτη μέλη της ΕΕ, λέει η Reding.

Τον περασμένο Σεπτέμβριο, η Reding, έγραψε στις εθνικές κυβερνήσεις και τις ενθάρρυνε να αναλάβουν δράση για τον τρόπο με τον οποίο η Apple διαφημίζει την εκτεταμένη εγγύηση της. Ένιωθε ότι η εταιρεία δεν τηρούσε τη νόμιμη διετή εγγύηση που δικαιούνται οι καταναλωτές σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ και αντ’ αυτού επέλεγε να μη πει τίποτα ώστε να πουλήσει περισσότερα AppleCare.

Έξι μήνες αργότερα και η Reding νιώθει ότι η Apple ακόμα δεν έχει αλλάξει έτσι όπως θα έπρεπε.

“Οι απαντήσεις που πήρα από τότε που έστειλα τα γράμματα δείχνουν ότι η Επιτροπή δεν μπορεί να καθίσει στην άκρη πάνω σε αυτό το θέμα” είπε σε ομιλία της την Τρίτη. “Σε 21 κράτη μέλη της EE η Apple δεν δίνει σωστές πληροφορίες στους καταναλωτές όσον αφορά τη νόμιμη εγγύηση που δικαιούνται.”

Η Reding έκανε έκκληση σήμερα στην ΕΕ να παίξει ένα πιο σημαντικό ρόλο στη παρακολούθηση και στην εφαρμογή των κανόνων της ΕΕ για τους καταναλωτές. Επιπλέον είπε ότι υπάρχουν υποθέσεις εναντίων της Apple η οποίες βρίσκονται ακόμα υπό εξέλιξη από αγωγές που έχουν κατατεθεί από τις ενώσεις καταναλωτών στις χώρες Βέλγιο, Γερμανία, Λουξεμβούργου και Πορτογαλία.

Η Apple σταμάτησε τις πωλήσεις του AppleCare στην Ιταλία τον περασμένο Νοέμβριο μετά το πρόστιμο που δέχθηκε από την αρχή ανταγωνισμού της χώρας για τη μη ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά την τυπική εγγύηση δύο ετών που δικαιούνται με κάθε αγορά.

Σχολιασμός στο Forum

Leave a Comment

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*